Benvenuti sul sito web www.lemievacanzeadubai.com (“Sito”), di proprietà di Green Inv Tour Operator LLC con sede Al Ketbi Building, Al Quasis Office 205, Dubai, UAE (“Green Inv”).
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1. INTRODUZIONE
1.1 Questi Termini e Condizioni d’Uso, insieme alla Privacy e Cookies Policy ( collettivamente “Termini d’Uso”) stabiliscono i termini in cui Green Inv fornisce servizi (“Servizi”) attraverso la piattaforma di prenotazione di Green Inv (la “Piattaforma”) come può essere reso disponibile attraverso il nostro sito web (www.lemievacanzeadubai.com), insieme a tutti i domini correlati, siti affiliati e applicazioni correlate, collettivamente “Sito”) e per telefono. Quando ci riferiamo a “Te”, intendiamo qualsiasi persona che accede o utilizza i Servizi.
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1.4 Utilizzando o accedendo ai Servizi, prenotando un Prodotto (“Prenota”, “Prenotazione”), e/o creando un account sul Sito (“Account”), l’utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni d’Uso senza alcuna modifica e dichiara di averle lette e comprese.
1.5 Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare in altro modo le presenti Condizioni d’Uso in qualsiasi momento, e l’utente comprende e accetta che l’accesso o l’uso continuato dei Servizi dopo tale modifica significhi l’accettazione delle Condizioni d’Uso aggiornate. Noteremo la data dell’ultimo aggiornamento delle Condizioni d’Uso nella parte superiore di questa pagina e le Condizioni d’Uso aggiornate avranno effetto al momento della pubblicazione. È tua responsabilità tornare periodicamente a questa pagina per rivedere la versione più recente delle Condizioni d’Uso.
2. CONDIZIONI
2.1 Come condizione per l’utilizzo dei Servizi, l’utente dichiara che (i) tutte le informazioni da lui fornite durante il suo utilizzo sono vere, accurate, attuali e complete e (ii) ha 18 anni di età o più per utilizzare il Sito.
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3. ATTIVITÀ VIETATE
3.1 Il contenuto e le informazioni del Sito (inclusi, ma non limitatamente a, messaggi, dati, informazioni, testo, musica, suono, foto, grafica, video, mappe, icone, software, codici o altro materiale e descritti come “Contenuti del Sito”), così come l’infrastruttura utilizzata per fornire tali contenuti del Sito, è di nostra proprietà. L’utente accetta di non modificare, copiare, distribuire, trasmettere, riprodurre, trasferire, vendere o rivendere in altro modo qualsiasi Contenuto del Sito o qualsiasi prodotto o servizio ottenuto da o attraverso il Sito. Qualsiasi altro utilizzo del Contenuto del Sito, dei Prodotti e/o dei Servizi richiede la previa autorizzazione scritta di Green Inv.
3.2 L’utente accetta inoltre di non assistere e non consentire ad altri di:
a. utilizzare il Sito o il Contenuto del Sito per scopi commerciali o illeciti;
b. accedere, monitorare o copiare qualsiasi Contenuto del Sito;
c. utilizzare frames, mirrors o altrimenti incorporare qualsiasi parte del Sito in qualsiasi altro sito web senza la nostra previa autorizzazione scritta;
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e. utilizzare il Sito in un modo che possa creare un conflitto di interessi, come le revisioni di trading con altri proprietari di aziende o la scrittura o la sollecitazione di recensioni;
f. interrompere o interferire con la sicurezza del Sito o causare altrimenti danni.
4. COMUNICAZIONI
Quando utilizzi questo Sito o invii e-mail, messaggi di testo e altre comunicazioni dal tuo desktop o dispositivo mobile a noi, comunichi con noi elettronicamente, accetti che possiamo comunicare con te in una varietà di modi, come ad esempio per e-mail, a mezzo di notifiche push o pubblicando avvisi e messaggi sul Sito. È possibile annullare l’iscrizione alle e-mail relative al marketing inviando un’e-mail a newsletter@lemievacanzeadubai.com; tuttavia potremmo continuare a inviarti messaggi non di marketing, ad esempio messaggi relativi a eventuali prenotazioni in arrivo.
5. CONTENUTO
5.1 L’accesso, l’uso e la navigazione del Sito sono esclusivamente per uso personale e devono sempre essere estranei alle attività commerciali, imprenditoriali e professionali dell’utente. L’utilizzo e la navigazione del Sito sono attività svolte dall’utente e, in quanto tali, non può essere attribuita alcuna responsabilità al Gestore del Sito per l’uso errato del Sito. Il Gestore del Sito non sarà pertanto responsabile se durante le attività di download il dispositivo è danneggiato o se i dati vengono persi, a meno che tali danni e perdite siano imputabili alla negligenza grave e alla cattiva condotta intenzionale dello stesso Gestore del Sito.
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5.4 Il Gestore del Sito ha adottato tutte le misure ragionevoli volte a prevenire la pubblicazione sul Sito di contenuti e immagini che potrebbero violare i diritti umani e la dignità di una persona, in tutte le forme ed espressioni possibili. Qualora riteniate tali contenuti offensivi per la vostra sensibilità religiosa o etica, o per la vostra dignità, vi preghiamo di segnalarli al Gestore del Sito (inviando la relativa comunicazione alla seguente casella di posta elettronica info@lemievacanzeadubai.com. L’Operatore del Sito ti avverte tuttavia che l’accesso, se presente, ai contenuti ritenuti in violazione o offensivi è un tuo atto deliberato e pertanto sei l’unico responsabile di ciò.
5.5 Il Gestore del Sito ha inoltre adottato tutte le precauzioni utili per garantire che tutte le informazioni presenti sul Sito siano corrette, complete e aggiornate. Il Gestore del Sito non si assume tuttavia alcuna responsabilità per l’accuratezza e la completezza dei contenuti pubblicati sul Sito, se non diversamente previsto dalla legge. Qualora riscontri un errore nelle informazioni presenti sul Sito o ti accorga che tali informazioni non sono debitamente aggiornate, ti preghiamo di segnalarlo al Gestore del Sito inviando la relativa comunicazione alla seguente info@lemievacanzeadubai.com
6. LINK IN ENTRATA E IN USCITA DAL SITO WEB A SITI DI TERZI
6.1 Il Sito può contenere collegamenti ipertestuali, links, ad altri siti che non sono correlati al Sito. Tali siti web non sono controllati o monitorati dal Gestore del Sito, che pertanto non fornisce alcuna garanzia sui loro contenuti e sul modo in cui trattano i dati personali. È pertanto necessario leggere attentamente le condizioni d’uso dei siti di terze parti visitati e le loro politiche sulla privacy, in quanto questi Termini e Condizioni d’Uso e l’Informativa sulla Privacy si riferiscono esclusivamente al Sito.
6.2 Viceversa, sarà possibile attivare su siti di terzi links di reindirizzamento al Sito, solo se il Gestore del Sito ha dato il suo previo consenso. La richiesta di ottenere tale consenso può essere inviata al Gestore del Sito all’indirizzo di posta elettronica info@lemievacanzeadubai.com. L’attivazione non autorizzata dei collegamenti comporta che il Gestore del Sito sia autorizzato ad intraprendere qualsiasi azione per avere i collegamenti illegali immediatamente disattivati. La pubblicazione di links ipertestuali al Sito o l’utilizzo di meta-tags non autorizzati è in ogni caso vietata.
7. PRODOTTI E PRENOTAZIONI
7.1. Green Inv fornisce la Piattaforma attraverso la quale è possibile stipulare un contratto con un fornitore terzo di un Prodotto (“Fornitore”). Green Inv non è fornitore di alcun Prodotto e il contratto per la fornitura di qualsiasi Prodotto che hai prenotato sarà direttamente tra te e il Fornitore terzo. In relazione a ciascuna Prenotazione, Green Inv agisce come agente per conto del Fornitore, il che significa che un Prodotto rappresenta un invito a fare un’offerta a un Fornitore e che siamo liberi di accettare o rifiutare tale offerta per conto di tale Fornitore. Le presenti Condizioni d’Uso regolano l’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente, che include l’utilizzo della Piattaforma attraverso la quale l’utente può fare tale offerta a un Fornitore. Tuttavia, la fornitura del Prodotto che prenoti sarà soggetta ai Termini e alle Condizioni visualizzati sul Sito in relazione a tale Prodotto, a qualsiasi informazione resa disponibile all’utente durante il processo di prenotazione, e i Termini e le Condizioni del Fornitore con il quale avete un contratto legale per la fornitura del Prodotto.
7Set .2 Se si effettua una prenotazione, l’utente accetta di rivedere e di essere vincolato dai termini e dalle condizioni del fornitore applicabile e da altre regole o politiche relative al prodotto (le “Condizioni del Fornitore”). Nonostante quanto sopra, nella misura in cui le Condizioni del Fornitore siano in conflitto con le presenti Condizioni d’Uso in relazione al rapporto legale con Green Inv, prevarranno le presenti Condizioni d’Uso. Le tue interazioni con i Fornitori sono a tuo rischio e pericolo. Green Inv non avrà alcuna responsabilità per quanto riguarda gli atti, le omissioni, gli errori, le dichiarazioni, le garanzie, le violazioni o la negligenza di qualsiasi Fornitore o per eventuali lesioni personali, morte, danni alla proprietà o altri danni o spese derivanti dalle tue interazioni con qualsiasi Fornitore.
7.3 Green Inv non è un’agenzia di viaggi e non fornisce o possiede alcuna esperienza in merito. Anche se Green Inv fornisce al Sito Web informazioni sui Prodotti e facilita le Prenotazioni, tali azioni non costituiscono in alcun modo la sponsorizzazione o l’approvazione di Green Inv da parte di tali Fornitori, o qualsiasi affiliazione tra Green Inv e qualsiasi Fornitore. Sebbene i Membri di Green Inv possano valutare e rivedere i Prodotti in base alle loro esperienze, Green Inv non approva né consiglia alcun Prodotto. L’utente accetta che Green Inv non sia responsabile dell’accuratezza o completezza delle informazioni ottenute dai Fornitori e/o che vengono visualizzate sul Sito.
7.4 Effettuando una Prenotazione, l’utente garantisce di avere almeno 18 anni di età, di possedere la capacità legale per stipulare sia il presente accordo vincolante che un accordo vincolante con il Fornitore, per utilizzare i Servizi, per acquistare il Prodotto, e che tutte le informazioni fornite siano vere e accurate. L’utente accetta inoltre di utilizzare la Piattaforma per effettuare solo Prenotazioni legittime per l’utente e/o altri per i quali è legalmente autorizzato ad agire.
8. PREZZI
8.1 Il prezzo di ciascun Prodotto sarà quotato per persona, salvo diversa indicazione.
8.2 I prezzi si basano sulla tariffa locale al momento della quotazione, convertita al tasso di cambio estero prevalente determinato da Green Inv. Per ulteriori informazioni sulle conversioni valutarie, consultare la Sezione 9.
8.3 Le quotazioni sono soggette a modifiche senza preavviso, fino alla prenotazione.
8.4 Salvo diversa indicazione da parte del Fornitore, i prezzi non includono le tasse locali o di utilizzo, compresi i costi di partenza all’estero, sicurezza, tasse portuali, tasse di parco, dogana, immigrazione, spese agricole, passeggeri-impianto, o tassa di trasporto internazionale.
8.5 Le inclusioni sono determinate dal Fornitore. I prezzi non includono mance; tasse di passaporto e di visto; assicurazione bagagli e personale; qualsiasi elemento di natura personale; imposte o dazi; e tutte le bevande o alimenti che il Fornitore non ha specificamente indicato essere inclusi.
9. CONVERSIONI VALUTARIE
Se Green Inv fornisce un convertitore di valuta, i tassi di cambio sono basati su varie fonti disponibili al pubblico e dovrebbero essere usati solo come linee guida. Le tariffe non sono verificate e le tariffe effettive possono variare. Le quotazioni valutarie potrebbero non essere aggiornate quotidianamente e Green Inv non ne garantisce l’accuratezza. Green Inv non sarà in nessun caso responsabile nei tuoi confronti se i prezzi cambiano a causa di fluttuazioni valutarie.
10. PAGAMENTI
10.1 Quando si effettua una prenotazione, Green Inv raccoglie le informazioni di pagamento ed elabora il pagamento come descritto nella Sezione 12. In tal modo, Green Inv agisce come agente di riscossione dei pagamenti limitato del Fornitore, raccogliendo il pagamento per il prodotto applicabile per conto di tale Fornitore. Il pagamento completo con carta di credito o di debito è necessario per effettuare una prenotazione, se non diversamente specificato.
10 .2 Il valore della Prenotazione potrebbe essere soggetto a tasse, dazi, transazioni estere, cambio valuta o altre commissioni. La tua banca o società di carte di pagamento può convertire il pagamento nella valuta locale e può addebitare commissioni, con conseguenti differenze tra l’importo visualizzato attraverso la Piattaforma e l’importo finale addebitato. Green Inv ti consiglia di contattare la tua banca o società di carte di credito se hai domande su eventuali conversioni di valuta o commissioni applicabili.
11. TRATTAMENTO DEI PAGAMENTI
Ai sensi delle presenti Condizioni d’Uso, i servizi di elaborazione dei pagamenti per i Servizi sono forniti da Green Inv.
12. MODIFICHE O CANCELLAZIONI
12.1 Una volta che un Prodotto è stato acquistato, la Prenotazione non può essere modificata o annullata con un rimborso, se non diversamente specificato nei termini e condizioni applicabili a tale Prodotto.
12.2 La politica di cancellazione standard consente di richiedere una modifica e/o annullare una prenotazione fino a 24 ore prima dell’inizio della prenotazione; o se l’Esperienza non ha un’ora di inizio esplicita, il termine per richiedere una modifica o per annullare sarà generalmente alle 23:59 dei due giorni precedenti la data di inizio. Gli orari sono calcolati in base al fuso orario dell’Esperienza.
12.3 Non sono previsti rimborsi dopo l’inizio di un’Esperienza o in relazione a pacchetti, alloggi, pasti o altri Servizi che hanno iniziato ad essere utilizzati.
12.4 Occasionalmente un Fornitore può apportare modifiche a un Prodotto dopo l’acquisto, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la data, il prezzo, le inclusioni, la copertura, i requisiti di età e/o qualsiasi altra caratteristica e/o requisito del Prodotto. Di conseguenza, Green Inv (che agisce per conto del Fornitore), si riserva il diritto di annullare, modificare o sostituire qualsiasi Prodotto acquistato, in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo. Se la modifica proposta dal Fornitore è sostanziale (ad esempio, un cambiamento di date e/o un cambiamento significativo dell’itinerario), e l’Utente non è soddisfatto dell’alternativa offerta, avrà diritto a un rimborso completo del prezzo di acquisto originale.
12.5 Possiamo decidere, a nostra esclusiva discrezione, e se ciò sia necessario o auspicabile per la tutela dei nostri interessi, degli interessi del Fornitore e/o dei vostri interessi, di ritirare i nostri Servizi con conseguente annullamento del Prodotto ed effettiva cancellazione di una Prenotazione. Possiamo anche determinare, a nostra esclusiva discrezione, di organizzare il rimborso a voi di parte o di tutti gli importi addebitati. L’utente accetta che noi e il fornitore non abbiamo alcuna responsabilità per tali cancellazioni o rimborsi.
13. PASSAPORTI, VISTI E ASSICURAZIONI
13.1 Quando si effettua una prenotazione, l’utente è responsabile di assicurarsi di soddisfare tutti i requisiti di ingresso all’estero e che i documenti di viaggio, compresi passaporti e visti, siano in ordine. Tali requisiti possono cambiare in qualsiasi momento, ed è vostra responsabilità verificare le informazioni aggiornate prima di effettuare una prenotazione e prima della partenza. Green Inv non accetta alcuna responsabilità in relazione a qualsiasi persona a cui viene rifiutato l’ingresso su un volo o in qualsiasi paese, compresi i paesi in cui tale persona potrebbe semplicemente transitare verso la sua destinazione.
13.2 Poiché i requisiti di visto e di salute sono soggetti a modifiche senza preavviso, Green Inv raccomanda di verificare i requisiti sanitari e di visto con il consolato appropriato prima della partenza. È anche vostra responsabilità consultare il vostro medico per le attuali raccomandazioni sulle vaccinazioni prima di viaggiare a livello internazionale, e per garantire che si soddisfano tutti i requisiti di ingresso di salute e seguire tutte le indicazioni mediche relative al vostro viaggio.
13.3 Green Inv raccomanda vivamente di acquistare un’assicurazione di viaggio completa prima della partenza per proteggere l’acquisto del Prodotto. Se annulli il tuo viaggio o modifichi in modo significativo le date di viaggio, la tua polizza di assicurazione potrebbe rimborsare il costo delle spese di cancellazione e delle spese correlate. Si prega di rivedere attentamente la vostra polizza di assicurazione di viaggio per i relativi termini e condizioni.
14. RESPONSABILITÀ DI GREEN INV
14.1 Le informazioni, i contenuti e i servizi forniti da Green Inv possono includere inesattezze o errori, anche in relazione alla disponibilità delle prenotazioni e agli errori di prezzo. Green Inv non garantisce l’accuratezza e declina ogni responsabilità per eventuali errori o altre inesattezze relative alle informazioni e alla descrizione dei Prodotti e di altri Servizi (inclusi, senza limitazioni, i prezzi, la disponibilità, le fotografie, le caratteristiche, le inclusioni e le esclusioni, le descrizioni generali dei prodotti, le recensioni e le valutazioni, ecc.). Inoltre, Green Inv si riserva espressamente il diritto di correggere eventuali errori di disponibilità e prezzi e/o su prenotazioni effettuate a un prezzo errato.
14.2 Green Inv non rilascia alcuna dichiarazione circa l’idoneità delle informazioni, contenuti, software, piattaforma, prodotti e altri servizi per qualsiasi scopo, e l’inclusione o l’offerta di Prodotti o Servizi non costituisce alcuna approvazione o raccomandazione di tali prodotti o servizi da parte di Green Inv. Tutte queste informazioni, contenuti, prodotti e servizi sono forniti nelle sue presenti condizioni senza garanzia di alcun tipo. Green Inv declina ogni garanzia e condizione che la piattaforma sia priva di virus o altri componenti dannosi. Green Inv declina ogni garanzia e condizione su queste informazioni, contenuti, prodotti e servizi, incluse tutte le garanzie e condizioni implicite di vendita, idoneità allo scopo, titolo, nella misura consentita dalla legge.
14.3 I Fornitori sono imprenditori indipendenti e non agenti o dipendenti di Green Inv. Green Inv non è responsabile per gli atti, errori, omissioni, dichiarazioni, garanzie, violazioni, negligenza o cattiva condotta di tali fornitori o per qualsiasi danno personale, morte, danni alla proprietà, o altri danni o spese derivanti da ciò o altrimenti derivanti da qualsiasi prenotazione o uso di un prodotto. Green Inv non ha alcuna responsabilità e non effettuerà alcun rimborso in caso di ritardo, cancellazione, overbooking, sciopero, forza maggiore, o altre cause al di fuori del loro controllo diretto, e non ha alcuna responsabilità per eventuali spese aggiuntive, omissioni, ritardi, reindirizzamento o atti di qualsiasi governo o autorità.
14.4 Green Inv non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali, esemplari o consequenziali (inclusa, senza limitazione, la perdita di dati o informazioni o i costi per procurare beni o servizi sostitutivi) derivanti da, o in qualsiasi modo connessi con, un prodotto o una prenotazione, o il vostro accesso a, visualizzazione o utilizzo dei servizi sia basato su negligenza, contratto, illecito, responsabilità oggettiva, o altro, e anche se Green Inv è stata informata della possibilità di tali danni.
14.5 Se Green Inv è ritenuta responsabile per qualsiasi perdita o danno che derivi o sia in qualche modo connesso all’uso dei Servizi o a una Prenotazione o uso di un Prodotto, le responsabilità di Green Inv non supereranno, nel complesso, la maggiore di (a) la somma versata a Green Inv in relazione alla prenotazione che dà luogo al reclamo, o (b) cento euro (EUR 100,00).
14.6 La limitazione di responsabilità prevista nella presente Sezione riflette la ripartizione del rischio tra le parti. Le limitazioni specificate in questa Sezione sopravviveranno e si applicheranno anche se qualsiasi rimedio limitato specificato in queste Condizioni d’Uso è risultato avere fallito del suo scopo essenziale.
15. LA VOSTRA RESPONSABILITÀ
L’utente accetta di difendere e indennizzare Green Inv e tutti i suoi rispettivi funzionari, amministratori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi pretesa, causa di azione, richieste, cause, procedimenti, indagini, perdite, danni, multe, sanzioni, tasse, spese, costi e qualsiasi altra responsabilità di qualsiasi tipo o natura, comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, spese legali e contabili ragionevoli, derivanti da o relative a: a) la violazione dei presenti Termini di utilizzo o dei documenti di cui al presente documento; b) la violazione di qualsiasi legge, regola, regolamento o linea guida; c) la violazione o l’appropriazione indebita dei diritti di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i diritti di pubblicità o privacy; d) l’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente (compreso il Sito web); e) la tua prenotazione o l’utilizzo di qualsiasi Prodotto; o f) la vostra negligenza o dolo.
16. DISPOSIZIONI GENERALI
16.1 L’esecuzione delle presenti Condizioni d’Uso da parte di Green Inv è soggetta alle leggi esistenti e nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni d’Uso limita il diritto di Green Inv di conformarsi alle forze dell’ordine o ad altre richieste o requisiti governativi o legali relativi all’uso dei Servizi o delle informazioni fornite o raccolte da Green Inv in relazione a tale uso. Nella misura consentita dalla legge applicabile, l’utente accetta di proporre qualsiasi reclamo o causa di azione derivante da o relativa al proprio accesso o utilizzo dei Servizi entro due (2) anni dalla data in cui tale pretesa o azione è sorta o maturata o tale pretesa o causa di azione sarà irrevocabilmente rinunciata.
16.2 Se una qualsiasi parte delle presenti Condizioni d’Uso è ritenuta non valida o inapplicabile ai sensi della legge, tra cui, a titolo esemplificativo, le esclusioni di garanzia e le limitazioni di responsabilità di cui sopra, allora la disposizione non valida o inapplicabile sarà considerata sostituita da una disposizione valida e applicabile che più strettamente corrisponde all’intento della disposizione originale e le restanti disposizioni di queste Condizioni d’Uso continueranno ad essere in vigore.
16.3 Le presenti Condizioni d’Uso (e tutti gli altri termini e condizioni di cui al presente documento) costituiscono l’intero accordo tra l’utente e Green Inv rispetto ai Servizi e sostituiscono tutte le comunicazioni e le proposte precedenti o contemporanee, sia elettroniche, orali, o scritte, tra l’utente e Green Inv in relazione ai Servizi.
16.4 Qualsiasi diritto non espressamente qui concesso si considera riservato.
17. DIRITTO APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
17.1 I Servizi sono forniti da un’entità degli Emirati Arabi Uniti e le presenti Condizioni d’Uso sono disciplinate dalle leggi dell’Emirato di Dubai, EAU.
17.2 L’uso dei Servizi non è autorizzato in qualsiasi giurisdizione che non dia effetto a tutte le disposizioni dei presenti termini e condizioni, incluso, senza limitazione, questo paragrafo. Quanto precede non si applica nella misura in cui la legge applicabile nel vostro paese di residenza richieda l’applicazione di un’altra legge e/o giurisdizione e questo non può essere escluso dal contratto.
17.3 Le presenti Condizioni Generali d’Uso possono essere aggiornate o modificate di volta in volta dal Gestore del Sito. Tali modifiche diverranno effettive quando saranno pubblicate sul Sito. Vi suggeriamo pertanto di rivedere regolarmente questo documento.